社交媒体以用户关系和平台内容为基础,促使个人影响力不断凸显,公众被赋予更多话语权,成为能动主体参与到档案领域,档案社会化进程不断加速,主要体现在档案资源、档案工作和档案服务三个方面:第一,公众利用社交媒体主动地记录、创造和传播着大量信息,丰富了档案资源结构体系;第二,公众利用社交媒体等平台能动地参与到档案资源建设中,促进了档案价值的深度开发;第三,公众利用社交媒体主动地反馈信息,提高了档案部门服务质量。本文立足于学界的相关研究,阐述社交媒体和公众参与的相关概念,从档案社会化三个视角分别探讨了社交媒体时代公众参与的主要模式、特征及其意义,再具体以公众参与建档、公众参与管理和公众参与互动的实例和数据,分析当前公众参与存在的问题,最后针对性地从制度、资源、主体和技术四个层面提出了相关对策与建议。社交媒体时代,档案领域公众参与已是大势所趋,档案部门和社会公众应以更加积极的态度来面对各种机遇和挑战。