基层医疗机构常用医疗设备用户评价分析

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随着新医改的持续推进,政府对基层医疗机构的投入不断加大。大量医疗设备的更新添置,使得基层医疗机构服务能力得到显著改善和提高。医疗设备是医疗机构实现其服务能力的重要工具,也是我国医疗卫生事业的重要硬件支撑条件。对现代医学科学而言,医疗设备有着不可替代的作用,很多疾病就是因为有了相应的医疗设备发明才得以战胜。对医疗设备进行评价,能够有效发掘医疗设备存在的问题和不足,帮助其改进功能性能。临床医务人员,即用户,是医疗设备的直接操作者和使用者。用户在使用医疗设备过程中,往往会形成自己的使用习惯和偏好,对医疗设备具有相对真实的期望和评价,从这个角度来讲,用户评价实质上是一个医疗机构对医疗设备的内在评价。研究目的:以X射线机和微波治疗仪两类基层常用医疗设备为例,从用户角度评价示范设备培训、服务、质量管理及运行情况,在此基础上探究基层常用医疗设备的用户评价。研究方法:本文使用的研究方法包括文献研究、抽样调查和数据处理方法。研究结果:培训方面:两类设备培训模式具有一定规律性,即生产厂家在第一个月内进行使用前技术培训,培训方式以现场培训为主,并在以后的时间内根据具体情况进行再培训,培训方式以远程培训为主。故障方面:X射线机出现故障设备数较多,严重程度较轻,故障处理结果良好,微波治疗仪在调查期内均未出现故障或事故情况,安全性和稳定性较高。质量管理及运行方面:用户对两类医疗设备整体满意度较高,设备功能配置适中,不存在功能缺欠;对部分指标用户满意度偏低,生产厂家应进行重点完善和补足。研究结论:用户对示范产品应用效果整体满意度较高,X射线机在基层医疗机构的应用情况不容乐观,其安全性和稳定性有待进一步完善,微波治疗安全性和稳定性较高,应加大推广力度。基层医疗机构应重视用户在医疗设备评价中的作用,加强大型医疗设备的再培训,加大优秀示范产品的推广力度。
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