近年来,伴随着中国经济的高速增长以及电子商务活动的日益频繁,整个物流业尤其是快递行业迅速发展起来。企业的发展离不开人的因素,快递企业的高速成长需要大量的人力资源。由于大量现代化、智能化、信息化技术的应用,当前快递企业面临的最突出的问题集中在“最后一公里”问题上。人力派送仍然是最主要的方式,而快递员,尤其是有经验的快递员成为了这些快递企业“最珍贵的资源”。然而这一职业固有的诸如工作时间上、劳动强度大、待遇较差、保障体系不完善等问题,导致快递员一直处于高流失状态,也成为了快递企业的一大痛点。因此研究如何尽早识别员工的离职倾向,并在快递员离职之前采取措施,尽可能留住员工,提高员工的稳定性,有助于促使企业更加平稳快速的发展。相关研究表明,员工是否有离职意愿与员工对工作嵌入的程度有关。本文基于工作嵌入模型,采用问卷调查的方法进行研究。调查分别选取了位于东、中、西部地区的上海、深圳、广州、杭州、福州、武汉、西安、佛山、利川等九个城市,采用随机的方式对快递员进行调查。在问卷调查的基础上,结合快递员这一特殊人群的特征属性对Mitchell的研究量表进行了调整,运用SPSS19.0等统计软件对所获得的数据进行了统计分析,以对工作嵌入模型对快递员离职倾向的预测效用进行验证。本文的主要进行了三个环节的研究:第一个环节包括对论文绪论、第一章节、第二章节,在这一环节里对本文的研究背景、目的以及研究意义、研究内容、研究方法和内容框架进行了一个简单的介绍,然后并阐述了快递及快递员、工作嵌入和离职倾向的概念内容等理论,并对相应的文献进行了述评。第二部分包括了第三章、第四章,在这一部分里对我国快递行业目前的发展现状和员工离职现状做了简要分析,然后通过工作嵌入和离职倾向的相关量表首先对研究内容进行假设,然后设计问卷进行预调查,以及最终问卷的形成,选择样本和方法。第三部分主要是第五章和第六章,对获得的问卷数据进行了实证分析,主要包括样本的描述性统计,信度检验和效度检验、数据的相关分析以及回归分析等,然后对相应的假设进行验证。最后对验证结果的总结,通过结果对,最后根据分析结果对快递企业提出相应的对策建议,最后简要的说明了文中的不足之处和未来的研究方向。