随着中国社会转型的持续深入,以医疗纠纷、群体性事件等为代表的社会矛盾与日俱增,这严重影响了中国特色社会主义和谐社会的建设,社会治理显得尤为紧迫。社会工作和志愿服务在社会治理中扮演重要角色。社会工作有助于民生改善,志愿服务则完善公共服务。在创新社会治理和构建和谐社会的历史进程中,社会工作者与志愿者展现出越来越多的社会价值。当前,社会矛盾依旧严峻,社会治理任重道远。本研究旨在探讨:面对错综复杂的社会环境和身边的现实情境,创新社会治理,社会工作与志愿服务到底可以做些什么?社会治理审视下的社会工作与志愿服务到底何以安身、何处立命?在中国的北、中、南方,一些城市正在怎么做?在具体的实践中,我们还面临哪些问题,遇到哪些困难?未来我们要如何破局,如何继续深入实践,推动进一步的发展?文章共有五个部分。第一部分通过对研究背景、研究目的和研究意义的描述,提出本文研究的主要问题。在综述文献的基础上,说明研究的基础、资料的来源,阐明研究的方法、内容、思路和创新之处。第二部分以中国北、中、南方的三座城市青岛、合肥、广州为样本,深入分析三地社会治理、社会工作、志愿服务的实际情况。指出青岛、合肥、广州这三座分布在中国北、中、南方的城市,他们的社会工作和志愿服务都在一定程度有所互动、有所融合,展现出了不同发展背景和阶段下的“社志互动”的层次与效果。说明了三地的社会工作、志愿服务以及“社志互动”继续前行的现状。第三部分整合研究资料,探讨并分析社会工作与志愿服务在服务社会、相互融合中的主要表现形式及其遇到的一些困境。主要包括,组织上“强政府”的压迫式参与和“背靠大树好乘凉”的安逸,削弱了“社志融合”实践的价值和意义,“社志融合”变得越发无力;环境背景里沙化的土壤培育起来道路漫长;资金需求中“社志”双方为了生存进而合谋第三方资金或依附资金较多的对方,进而使一方或双方产生了剥夺感甚至对使命偏离的担忧;“社志融合”还要避免文化的误解和脱节。本章指出“社志共融”已然在各个领域拓展开来,“共融”的过程遇到了问题,未来的道路依旧艰辛。第四部分探索社会治理审视下社会工作和志愿服务的良性互动,共同发展进步的可能思路和对策。主要提出要重视政策导向,规范制定、设计合理的符合实际需求的发展政策,务实执行政策,扫除执行中的各类障碍,做到有法可依、有法好依,面对不断变化的新形势,勇于变革、与时俱进。要抓好环境优化,建立起系统的生态环境,促进公民实践,做好思想保障和舆论营造,通过“社志共融”推动公民养成并形成“社志共荣”新局面!要活络资金渠道,摆正资金位置,做到生财有方、散财有道、管财有章,切实保障资金在机构和组织发展中的支撑地位。要做好微观践行,在发展民生中做好服务提供、资源链接和心理支持,让百姓得到实惠;在智力支持中做好倡导者和研究者,推进“社志互动”“社志共融”“社志共荣”的理论建设;在创新治理中做好政策影响人和实践的领袖,推动政府职能转变,推动公民社会建设,推动社会工作机构和志愿服务组织长效发展。第五部分是结论与讨论。通过简洁的表述总结全文,简明扼要的指出研究结论。并对良性互动中的社会工作和志愿服务提出美好展望。同时,探讨性的提出各国、各地在本土化、本地化中应注意的问题,扩展读者和学者的视野,引导进一步的学术思考。