【摘 要】
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当前随着经济的全球化和信息化的不断深化,酒店行业的竞争日趋激烈,不仅面临本土竞争,更将直面全球竞争市场,与国际知名酒店集团展开直接竞争。酒店业的竞争实际上是酒店管理人员
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当前随着经济的全球化和信息化的不断深化,酒店行业的竞争日趋激烈,不仅面临本土竞争,更将直面全球竞争市场,与国际知名酒店集团展开直接竞争。酒店业的竞争实际上是酒店管理人员素质和经营理念的竞争,因此,酒店的市场营销战略研究就日益显露它的重要性。BY酒店作为我国建设比较早的国内五星酒店,品牌战略是否合理对其持续发展的重要性不言而喻。因此本文选择营销战略作为对该酒店研究的立足点。营销战略的制定总是以企业整体战略规划为蓝本的,本文以BY酒店使命和目标为出发点,首先从营销、营销战略、酒店营销战略等三个方面对酒店业的研究文献进行了回顾,然后分析了广州酒店业的整体坏境,重点分析了BY酒店的的营销战略选择所处的内外部环境,利用SWOT矩阵分析工具详细分析BY酒店当前的优势、劣势、机会与威胁,从中得出BY酒店因其优越的地理位置,特殊的政治地位和星级服务,具有一定优势和市场空间。但同时由于原有的市场定位和产品定位并不准确,产品没有创新,营销措施落后面临着同质化竞争、促销无度利润低下的劣势和威胁。通过对BY酒店内外部环境分析可以看出该酒店应综合采用产品战略、价格战略、渠道战略和促销战略。充分发挥这些战略的组合优势,集中资源做好商务散客市场和团体会议市场,将赢利点放在商务散客和团体会议客人身上。同时采用市场专门化的策略,注重开发中东地区和中国北方地区的客源市场,将中东客人和北方客人作为酒店特色来开发已达到扩大市场占有率,实现酒店持续发展的目的。最后,通过员工的招聘培训、营销工作的信息化建设、市场调研及注重差异化营销战略来有效地实施BY酒店的营销战略。
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