考官决策方式对其视觉搜索绩效的影响研究

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面试考官评分受到多种因素影响,考官评价决策方式就是其中之一。实践中直觉式决策与分析式决策极大影响着考官评分信度和效度。在面试过程中考官对考生进行评价时,视觉注意需要在考生、参考资料、评价维度标准之间进行切换,这是一个视觉搜索的过程。为了弥补以往研究的不足,揭示不同决策方式下考官评分时的内隐心理过程的差异,本研究从以下两个维度展开,第一维度针对面试中考官的决策方式,采用支持向量机方法,利用考官评分过程中的眼动等非结构化数据来构造考官视觉搜索策略分类器。第二维度深入探究考官决策方式对考官视觉搜索绩效的影响机制,从心理距离和考官记忆的视角进一步揭示考官决策时的内隐心理过程。
  本研究采用2(决策方式:直觉式决策/分析式决策)×2(社会距离:远/近)组间因子设计,采取差异化指导语加时间压力的方式操作考官决策方式。模拟旅游陪护员招募的面试情境,向模拟面试官展示旅游陪护员照片的同时,播放旅游陪护员的三段自述录音。紧接着根据面试评分表进行评分,并作出是否录用的决策。在此期间,面试考官的视觉注意过程将通过眼动仪进行记录,眼动实验结束后收集了被试的问卷测量数据,通过T检验、方差分析等统计方法处理数据,来验证研究假设及理论模型。
  研究得出以下结论:(1)相对于直觉式决策方式,使用分析式决策方式的考官,其对评价参考资料的注视时间比、注视次数比以及瞳孔直径更大。(2)社会距离在决策方式与考官瞳孔直径之间起调节作用;(3)决策方式影响考官记忆,相对于直觉式决策方式,分析式决策方式下的考官拥有更多对考生言语信息的工作记忆。(4)考官工作记忆对评分质量的影响显著。工作记忆内容越多,评分质量越高;(5)考官工作记忆在决策完全中介决策方式对考官评分质量的影响;以及(6)社会距离显著影响考官决策行为,即相比于远社会距离,近社会距离下的考官更倾向于选择该旅游陪护员。
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