SNS环境下网络团购中群体极化现象研究

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本文主要探讨SNS环境下网络团购中是否群体极化现象,同时从宏观视角下的产品类别因素和群体认同因素以及微观视角下的个体积极性因素来研究对SNS环境下网络团购群体极化程度的影响。本文首先对SNS、网络团购、群体极化、产品分类、群体认同等相关文献进行综述和梳理,在以往学者的研究基础上提出研究假设。主要分为两部分:一是探讨SNS环境下网络团购中是否存在群体极化现象,作者通过组间实验设计以及实证研究来验证假设;二是探讨哪些因素会对SNS环境下网络团购中群体极化程度产生影响,作者主要探讨了宏观角度的产品类别因素和群体认同因素以及微观角度的个体积极性因素对SNS环境下网路团购中群体极化程度的影响,并通过实验研究方法和统计分析方法来验证假设。在实证分析中,作者通过SPSS19.0软件来进行群体认同量表的信度分析和效度分析,以及实验样本的人口统计学描述性分析和变量的描述性分析。实验结果显示:(1)SNS环境下网络团购中确实存在群体极化现象。(2)相对于搜索品团购,SNS环境下体验品的网络团购中群体极化程度更大。(3)群体认同水平越高,SNS环境下网络团购中群体极化程度越大。(4)对个体而言,个人的积极性越大,个人态度极端化程度越大。本文的研究结论对于SNS网站以及产品商家具有一定的理论指导意义:SNS环境下网络团购应该根据产品类别不同,更加注重不同方面。对于经营搜索品的商家,要关注网页提供信息,并保证信息的质量,紧紧抓牢消费者对团购的第一感觉,因为往往这类产品群体极化程度较低,而经营体验品的商家则可以多借助SNS环境提供的互动平台,增大消费者互动,交流产品使用心得,以扩大销售;另一方面,SNS环境下网络团购要选取合适群体发起,认同度高的群体容易极化,并且意见领袖在群体极化中具有明显作用,商家应该注重培养高认同度的群体,可以借助SNS环境的互动功能,建立产品交流区,让消费者对相关产品互动讨论,交流体验。图4幅,表27个,参考文献146篇。
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