随着经济水平和信息化水平的快速发展,为提高在大环境中的竞争力,企业都在寻求更快更好的提高生产效率的途径。调整企业的组织结构,进行人员的筛选裁员等是目前企业变革的主要趋势。对绩效管理进行改善的方式很多,都可以一定程度的取得效果。但是为了更加完整高效的进行绩效管理,还需要建立一个绩效管理体系对绩效进行有效评价和奖励。在人事管理中,绩效管理作为关键组成部分,是员工薪资报酬的重要依据,企业根据绩效进行工资的发放,也是员工素质能力评价的依据,员工的请求升值、调换岗位也需要根据绩效系统中记录的绩效水平来执行。严谨科学的绩效管理可以对人事管理起到辅助导向的作用,也与企业的成败息息相关。本文研究的是通信行业的绩效管理系统,并把此系统看作通信企业人事管理系统中一个独立运行、功能复杂的子系统。现有的绩效考核方法比较主观,由人事部门经理通过日常的观察和自己的判断来对每一位员工进行考核,没有计划并且缺乏说服力。而且通信行业很多职位属于服务业范围,员工的薪资与其工作量和成交量成正比,浮动较多,需制定较合理的绩效管理连接业务量和薪资水平。本文基于目前通信行业存在大量人工管理的现状,总结绩效管理系统的易用性和必要性。然后详细介绍了绩效管理的主要功能,设计原理和测试方法。本文设计的通信行业绩效管理系统主要由五个部分组成,分别是基础数据管理、日常管理、积分数据统计管理、操作员管理、系统维护五部分。其中日常管理是最主要的部分,主要是对员工奖扣积分、奖扣薪资进行管理。系统的整个开发基于J2EE开发平台,系统具有稳定性和可重用性。本文的创新点是在系统中增加了人员之间互评的功能,参考以往的系统都由经理来直接认定,结果不具有说服力。增加人员互评,本部门内的员工可以互相之间进行能力评判,得分的结果用于评优晋升,有理有据。