网络舆情是由于社会事件和社会问题引发的通过互联网渠道表达、传播的人们对于该事件的观点、态度以及由此引发的行为取向。对于网络舆情,我们应当有清醒而深刻的认识,与传统舆情相比,网络舆情的传播速度更快、影响范围更广、传播途径更多、传播密度更频繁、因传播而引发的影响更深刻。现阶段我国正处在社会主义阶段,也是社会转型期,社会两极分化日趋明显,异质性不断增强,社会各阶层矛盾冲突日趋激烈,人民群众的相对剥夺感增强,突发事件呈直线上升趋势,社会稳定形势严峻。在这种情况下,如果突发事件被曝光,马上就会吸引众多网民的注意力,相关报道以链式传播迅速向社会蔓延,如果应对不当甚至会演变成为地方性或全国性的一场舆情危机,甚至有可能会引发群众的聚集,造成群体性事件的爆发,给社会秩序和公私财产安全造成很大的危害。在论文以湖南省永州市为例,探讨永州市在处置突发事件网络舆情方面应当采取哪些措施。前两章为文章的基础理论部分,在这两章中运用文献研究和理论研究相结合的方法,对论文写作的目的、意义以及相关的国内外文献和理论进行了阐述;第三章阐述了突发事件网络舆情的特点、规律及地级市所面临的挑战;第四章以永州市为研究对象、通过比较分析等方法分析了永州市突发事件网络舆情处置的现状,存在的问题;第五章在全文分析的基础上就永州市突发事件的舆情处置明确应对突发事件网络舆情的应对策略和基本原则,为地级市政府处置突发事件网络舆情提供参考价值。