为了满足软件工业化生产的需要,缩短应用系统的开发周期,克服传统工作流管理系统重构和复用困难等问题,本文提出了基于关系数据库的轻量级工作流管理系统自动生成的技术方案。本方案利用代码生成和组件技术,完成了总体框架及其核心部分的设计与实现,构建了一个轻量级工作流管理系统软件自动生成平台。本文研究了工作流技术现状和理论,并对主流的工作流管理系统进行深入的分析和对比。并在此基础上,从够用、灵活和低成本的设计原则出发,对轻量级工作流管理系统生成平台进行了研究,并对其设计方案和实现技术进行了详细阐述。其中重点论述了图形化的过程定义工具、封装成Web Service的工作流引擎组件、基于模板技术的代码生成器等核心模块的设计和实现。最后概述了依靠平台生成的轻量级工作流管理系统在移动客服系统中的应用。