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员工忠诚是指员工对于企业所表现出来的尽心竭力的行为指向和心理归属,是员工对企业的行为忠诚和态度忠诚的有机统一。员工忠诚是效率,是竞争力,是企业发展的基石。员工对企业的忠诚度是反映企业人力资源管理水平的重要指标,也是关系到企业能否获得永续发展的大事。因此,如何有效培养和提高员工忠诚度,充分调动员工积极性,减少员工流失,成为企业管理理论和实践所关注的一大课题。组织公平感是组织成员对组织公平的主观感受,人们之所以对公平感的研究兴趣始终没有衰竭,是因为将公平感看作是一种动机,它可以有效地预测人的组织行为。一般认为,提高组织公平感可以促进组织功能的发挥,提高组织中员工的积极感受和行为。因此,探索组织公平感对员工的积极感受和行为的预测情况,具有重要的理论和实践意义。
由于东西方文化、制度和组织形态的不同,中国员工的忠诚度和组织公平感在内容、结构等方面可能有别于西方。基于西方的研究成果是否适合中国的实际情况?中国员工组织公平感对员工忠诚度的影响如何?这些问题值得深入研究。本研究在对相关文献探讨的基础上,以我国企业员工为调查对象,主要探讨在中国文化背景下,组织公平感与员工忠诚度的关系。最后,本文根据有关研究,提出旨在提高组织公平感和员工忠诚度的途径,理论指导实践。
本研究采用问卷调查的实证研究方法,经由因子分析、单因素方差分析、相关分析和回归分析等统计分析后,得出结论如下:
1、中国员工的组织公平感存在四个因素结构,即由分配公平、程序公平、领导公平和信息公平构成;员工忠诚度包括企业认同与归属、关注企业发展、抵御诱惑和敬业进取四种成分。
2、组织公平感同员工忠诚度之间具有密切的关系。领导公平、程序公平和信息公平与员工忠诚度存在显著正相关关系。分配公平与企业认同与归属、抵御诱惑显著正相关,而与关注企业发展、敬业进取无显著相关关系。
3、在组织公平感对员工忠诚度的预测上,程序公平和分配公平能够显著预测企业认同与归属,而领导公平均能够显著预测关注企业发展、抵御诱惑、敬业进取三个维度。由于领导公平对员工忠诚度的预测比较充分,随着对其认识的不断加深,提高领导公平感将成为提高员工忠诚度的一个有效手段。
4、员工年龄、在目前公司工作的年限、岗位等级、企业性质等因素都或多或少的影响着组织公平感和员工忠诚度。