随着移动技术和无线网络的快速发展以及3G时代的来临,移动商务应用形式开始显示其多样化并更好地贴近人们的生活,越来越多的消费者开始接触并进行移动商务活动。在经过一系列地探索和实践后,中国的TD-SCDMA已经进入全面商用时代,这也预示中国的移动商务必将进入一个快速发展的时期。但是就目前移动商务发展情况来看,整个行业还远没能达到人们的预期效果。通过对国内外相关文献的回顾以及对移动商务活动的分析,发现可用性已经成为影响移动商务快速发展的一个重要因素。因此本研究从中国目前移动商务发展现状出发,分析并找出影响移动商务活动可用性的因素,最后综合分析了影响消费者采纳移动商务的因素。本文主要从客观和主观两个层次去研究影响消费者采纳移动商务的因素。在客观层面上:本文将以整体的视角:全面而系统地研究移动商务活动。从组成该系统的三个因素(移动设备、WAP网站和移动通讯网络)出发,找到了影响移动商务系统可用性的客观因素;在主观层面上:结合移动商务活动自身特点分析找到了感知娱乐性及个人创新能力这两个因素,并结合计划行为理论作为影响消费者采纳的主观因素。在本研究中共建立了两个研究模型,移动商务可用性模型与移动商务采纳综合研究模型,并分别提出了相应的研究假设。分别探讨了移动商务系统可用性的影响因素和消费者采纳移动商务的综合因素。本文采用问卷调查方式对移动即时通讯消费者进行数据收集,共回收有效数据837份,并采用结构方程建模(SEM)对模型进行了验证。研究结果显示:在客观层面上,移动设备特性、WAP网站特性以及移动通讯网络特性是影响移动商务系统可用性的主要因素;在主观层面上,感知娱乐性、系统可用性以及个人创新能力均对消费者态度有显著影响,且系统可用性对感知娱乐性有显著影响。而直接对消费者采纳移动商务的因素为主观规范、态度以及感知行为控制,即TPB模型在本研究中得到了很好的验证。