受众是大众传播事业的基础。大众传播,是将信息传递给受众的过程。受众的规模、受众的文化水平、受众的社会心理、受众的信任、受众的习惯等等因素一同构成了大众传播事业的基础。研究受众、研究受众的需求,满足受众的需求,才能最大限度的培养受众对传播机构的依赖与信赖。传播机构的权威性与美誉度也在其间得到确立。受众的社会心理与传媒引导之间有着密不可分的关系,因为受众的社会心理直接关系到传播的效果。社会心理不仅为传播提供了学科基础知识,而且它的研究成果还渗透到了传播学各个具体的研究领域。社会心理研究在传播研究的各具体领域里的渗透,表明社会心理对于传播是一种具有本质意义的、内在的发展推动力量。所以要取得良好的传播效果,就必须认真剖析受众的社会心理,并有针对性地采取传播策略,避免产生逆反效应。