兴业银行南京分行银银平台营销策略研究

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近年来,伴随着不断成长和改革的金融同业市场,我国逐渐建立了多元化的银行体系,包含了政策性银行、全国性商业银行、城市商业银行、农村商业银行和外资银行在内的各类银行机构,在满足了金融需求和丰富了金融产品的同时,也使得各类银行机构之间的竞争趋于常态化,各家银行的金融产品趋于同质化。虽然各类银行机构发展不均衡,以城市商业银行和农村商业银行为代表的中小银行机构在资产规模、资本实力、业务资质、综合管理、系统开发、网点布局和人才培育等方面与全国性商业银行相比都存在短时期内难以逾越的差距。但是,中小银行拥有在某一区域内网点布局全面和终端客户资源丰富的地域优势。正是由于中小银行优势与劣势并存,才为金融同业市场的互补合作迎来空间。兴业银行在2001率先创设同业业务部作为一级部门,成为国内同业中最早服务于金融同业机构的商业银行,2007年设立二级部门银行合作服务中心。兴业银行作为同业合作的倡始者和践行者,创新合作思路,利用自身的管理和技术优势,为合作银行搭建起一个互惠互利的合作平台--"银银平台"。银银平台的创设与发展,改变了商业银行只向零售客户和企业客户提供金融产品和服务的传统营销模式,将中小商业银行作为第三类重点客户资源开展营销活动,为其提供相适应的金融产品和金融服务。经过多年的发展,银银平台正逐步成为兴业银行与合作银行共同建设、分享、互赢的金融服务平台,促进各金融机构在发展中共同成长。而如何运用这一产品,采取什么样的销售策略就成为了竞争中的关键所在。本文以兴业银行南京分行为例,通过分析兴业银行南京分行在银银平台业务开展中存在的问题,根据经济管理相关的知识理论,结合国内外有关金融同业合作及金融市场产品市场营销的相关研究成果,联系我国商业银行营销现状、管理模式和业务特性,经过定性化分析的方式得出兴业银行南京分行银银平台业务的营销策略。本文先对兴业银行银银平台业务的发展现状进行了分析,阐述了其业务发展背景以及业务产品特色,对其产品定位及目标选择进行了概述,得出其产品运营模式,又通过对兴业银行同业合作业务乃至银银平台业务营销中存在的问题进行了总结与分析,从兴业银行南京分行银银平台的外部环境和内部环境入手,通过对其进行SWOT分析来引出关于银银平台营销战略的优化对策。本文从产品与关系策略、价格与价值策略、渠道与服务策略、市场推广与风险策略四个角度对兴业银行南京分行银银平台的营销策略进行了分析,为建立更加合理的银银平台市场营销模式提供了建议,对金融同业产品的市场营销具有广泛的借鉴意义。
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