互联网技术的不断发展与完善,引发了电子商务应用的迅猛发展,国内企业正经历着前所未有的营销环境变化。作为营销者来说,必须充分认识到营销环境的巨大改变,并正确、全面、创新地掌握营销策略,才能在瞬息万变的互联网环境中取得胜利。C2C电子商务虽然不是当今电子商务的主流,但它近年来的不凡表现,代表了电子商务的重要发展方向,必须引起我们足够的关注。由于C2C电子商务网站具有平台虚拟性、消费行为随意性、交易方式即时性、消费者需求个性化、口碑传播影响力强等特点,适当的营销推广策略,对C2C网站的发展和品牌建设有着重要的意义。淘宝网是国内C2C电子商务网站中,成长最快、最成功的一例,它依托阿里巴巴集团,不断提升网站的运营能力,以提供具有本土特色的电子商务平台服务为宗旨,不断完善和发展。在营销策略方面,淘宝网采取形式灵活多样的品牌营销策略、体验营销策略、广告营销策略传递品牌信息,但是并没有建立整体的营销体系,使其采用的营销策略不能在实践中相互联合和支撑,达到最优的营销效果。因此,对淘宝网的营销组合策略进行研究,可以使人们对C2C电子商务市场有一个比较清晰的认识,为淘宝网的营销实践提供指导,并对相关的理论研究起到抛砖引玉的作用。本文在4P’s、4C’s、4R’s、5C-4P等营销学,以及其他相关理论的基础上,从淘宝网的发展现状入手,分析了淘宝网的运营流程、存在问题以及市场竞争环境,探讨了淘宝网的目标市场选择与市场定位,构造了5C-4P营销组合策略模型,并从顾客策略、成本策略、方便策略、沟通策略、信用策略五个方面详细地阐述了淘宝网的整体营销体系的建立与实施,为淘宝网的发展提供了理论和实践上的借鉴。