移动通信行业中的终端设备(主要是手机)对于竞争中的各方而言,包括电信网络运营商、终端制造商、手机代理商和经销商都是转关重要的。在3G和4G通信技术时代,多种制式的移动通信网络同时并存,由于网络之间的不完全兼容性,终端往往只能针对于特定的网络制式,才能够享受到基本的或最优的网络服务,所以终端便成为运营商之间竞争的手段。具体来讲,当本来是中性的业务载体被各个运营商“定制”成为专属于自己的网络时,便具有了排他性,消费者选择了这个载体,便强制性地拒绝了其他运营商的服务,同时也意味着必须接受强加在这个载体上的预设服务。消费者对终端的选择往往意味着是对运营商的选择。本文欲借助行业内一个有代表性的省级经营公司——中国移动通信集团终端有限公司山东分公司(简称“山东移动终端公司”)的经营模式和营销策略,对其面临的问题、问题的原因以及应对策略等方面进行分析。山东移动终端公司作为国内最大基础运营商的专业化子公司,在成立后短短的三年时间里面,迅速成长成为全省行业里面的领先者和相关产业链的强力引导者,其原因值得探究。而山东终端公司身兼央企子公司身份和市场化竞争参与者身份,二者对其发展的促进作用和制约作用,也值得我们做深入研究。从实践的角度上看,本文希望通过对山东移动终端公司经营模式和营销策略的研究,为公司进一步发展提供参考依据；并从侧面反映我国整个行业的经验和教训,为整个行业的进一步优化提供有益的参考。