【摘 要】
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航天产品研制单位由于其产品的特殊性,一直以来重视质量管理体系的建设。随着国家对航天事业投入力度的加大,航天事业要面向市场,要成为国际一流的企业,要发展以人为本的战略
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航天产品研制单位由于其产品的特殊性,一直以来重视质量管理体系的建设。随着国家对航天事业投入力度的加大,航天事业要面向市场,要成为国际一流的企业,要发展以人为本的战略,各航天单位开始建立了职业健康安全管理体系,或环境管理体系等其他管理体系。不同的管理体系,其管理的目标和对象都不同,一般管理的机构也不同,往往导致了体系运行的复杂性和不确定性,也给单位增加了体系的运行成本,影响体系有效性的发挥。本论文首先研究了质量、环境和职业健康安全等管理体系的起源和特点,以及国内外一体化管理体系的发展概况。通过分析,认为单位建立一体化管理体系可大大提高企业的管理水平。然后分析、调研了航天系统一体化管理体系的建立情况,目前航天产品研制单位大多是多体系并存的现状,且尚未建立真正意义上的一体化管理体系。通过分析航天产品的特殊性,以及建立一体化管理体系的可行性,运用系统论、控制论、信息论的基本观点,借鉴建立运行质量管理体系的PDCA过程管理等方法,利用“卓越绩效”的管理理念,提出了基于质量管理体系为基础,建立航天产品质量、环境和职业健康安全等多体系一体化建设的方法和过程,并给出了构建的方法:包括一体化管理体系的策划、体系文件的构架设计、如何确保体系有效运行、并通过监视和测量达到持续改进等内容。在理论研究基础上,通过在某卫星研制总体所构建一体化管理体系的应用,使某型号卫星产品质量得到了提高,缩短了产品研制周期,单位的效益得到了提高,顾客满意度提高了三个百分点,职工满意度提高了十个百分点,提高了企业竞争能力,证明了建立一个科学、适宜的一体化管理体系是提高单位管理水平的有效工具和手段。同时也为其他航天系统单位构建一体化管理体系提供有益的借鉴。
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