随着经济社会高质量发展,人们期望获得更高水平的公共服务、管理,政府面临的工作任务越来越多、越来越重。对拥有一千三百多万人口、户籍人口不到五分之二的深圳市而言,严格按照户籍人口数和业务量配备的行政机构和事业单位人员编制数量远远满足不了实际工作需要。因此,深圳市各级政府都存在使用聘员承担临时性和辅助性工作的情况,深圳市平湖街道办事处作为深圳市龙岗区政府派出机构也不例外。本论文深入研究深圳市平湖街道办事处聘员管理现状及不足,从公共部门人力资源管理理论和激励理论角度,结合相关定量分析结果,通过借鉴浙江省聘员管理模式,提出破解深圳市平湖街道办事处聘员管理困境的对策。本论文重点研究了深圳市平湖街道办事处聘员管理现状及存在问题。首先,厘定政府聘员概念,阐述政府聘员的分类、特点以及历史沿革,明确深圳市平湖街道办事处聘员定义,并提出论文研究的理论基础。其次,从人员数量及结构、经费保障、岗位设置、工资福利等方面介绍了聘员基本情况,通过实地走访和问卷调查,汇总归纳聘员管理现状,并对聘员管理存在的招聘管理不科学、激励保障不足、考核管理不合理、培训机制不健全、发展空间有限等系列问题进行分析。然后,通过文献研究法与专家咨询法,识别出聘员管理影响因素,对其影响程度进行明确,从而得出解决深圳市平湖街道办事处聘员管理问题的启示。本论文通过专家咨询法进行综合评价,深圳市平湖街道办事处聘员管理的影响因素中,影响程度由大至小排序为:绩效管理、人力资源规划、薪酬管理、培训开发、劳动关系、招聘配置。基于研究分析,本论文从理论角度出发,对深圳市平湖街道办事处聘员管理现存困境提出下列对策措施:强化绩效考核增强激励效果;树立新管理理念强化人力资源规划;优化薪级分类健全薪酬体系;建立常态化培训制度提升综合履职能力;完善合同管理构建和谐劳动关系;加强联动合作提升招聘管理。本论文的研究不仅对深圳市平湖街道办事处聘员管理具有重要意义,同时,也能够为深圳市龙岗区的其他街道办事处提供聘员管理对策借鉴。