“这是一个最好的时代,这是一个最坏的时代。”如果用狄更斯的这句话形容信息技术服务行业当前面临的境遇,似乎并不为过。当下,信息技术高速发展,数据总量在新摩尔定律的主导下以火箭般的速度飞速增长,技术和数据引领着新一轮的产业革命,信息技术服务行业深度参与了这场革命。在快速发展的行业背景下,企业间的竞争日益加剧。XA作为行业一员,在行业内深耕十年,取得了一些成绩,但也碰到了不少问题。当前摆在企业管理人员面前的难题是:如何让企业规避劣势、利用优势、平衡风险、抓住机会?如何让企业取得持续的业绩增长、收获丰厚的服务利润、赢得长期的竞争优势?如何让企业更好的持续发展?本文通过对XA公司现有战略和经营问题的梳理,对其内外部环境深度剖析,以竞争战略管理经典理论和创新理论为研究依据,通过对行业五力因素、集中度、复杂度、价值链等的分析,运用SWOT矩阵、竞合分析等,提出企业差异化竞争战略和竞合战略,结合企业实际的情况,通过对组织架构升级和财务、营销、人力资源等职能的管理调整,保障战略有效得执行下去。本文旨在帮助XA公司明确战略目标、提出解决方案、细化实施内容,使XA公司解除当前的发展困惑、找到持续的核心竞争力以及更良性长久的发展。也希望本文的研究成果能为与XA相似的企业带去些许的发展参考。XA希望在追求企业生存和发展的同时,也能为整个行业和社会做出更多和更有价值的贡献。