基于技术接受模型和创新传播理论的消费者团购行为模式研究

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2008年,全球第一家网络团购商家Groupon在美国芝加哥成立之后,这种借助互联网凝聚力量积聚需求,加大与商家谈判能力取得优惠价格的新型电子商务模式迅速发展。2010年网络团购进入中国,短短一年的时间,团购商家迅速扩张至近2000家,交易额达88.6亿元。由于行业迅猛的发展势头和盈利能力吸引了无数模仿者,造成了同质化竞争严重,同时各种行业规范不健全,导致网站的成功率不高。要抓住行业发展的机会同时规避风险,就需要了解消费者使用网络团购的意愿及其影响因素。基于此笔者以技术接受模型和创新传播理论为基础,研究影响消费者网络团购使用行为的各种因素。本文以网络团购为研究对象,以技术接受模型和创新传播理论为基础,结合使用网络团购消费者的人口统计特征,使用了相对优势、复杂性、相容性、可尝试性、感知风险、信任、外部影响、使用意愿、使用行为九个变量来研究消费者网络团购的行为。本文以深度访谈和问卷调查的方式获得信息,以SPSS和AMOS软件为分析工具进行实证研究。本文主要有六章,第一章绪论部分主要介绍论文写作的背景、意义、主要内容等;第二章通过文献综述的方式对网络团购、技术接受模型和创新传播理论进行总结;第三章结合理论基础、前人研究成果和网络团购自身特点构建模型雏形;第四章根据模型变量和测量子项设计访谈内容和调查问卷;第五章使用数据分析软件实证分析,检验假设完善模型;第六章得出消费者网络团购行为模式的若干结论:影响消费者网络团购使用意愿因素强弱排位为相对优势、感知风险、外部影响、信任、可尝试性、相容性,其中感知风险通过相对优势负向影响使用意愿,复杂性与使用意愿无明显关系。据此提供营销建议,指出文章的创新点和不足。
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