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基于故障频率的汽车满意度研究

来源 :吉林大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户：zhmj1985

【摘 要】

：

随着我国经济发展和国民生活水平日益提高,汽车已经从原先的奢侈品回归到了其本质属性—代步工具。顾客作为市场经济的基本导向,是企业抢占市场占有率的方向标。车企应该保持自身优势的情况下,加强薄弱环节,高效解决顾客的抱怨,以提高车主对车辆品牌的长期满意度和忠诚度。顾客满意度测评就是了解企业自身在市场中定位的最好手段,然而国内满意度研究因起步较晚,还有很多不足。本文先对汽车行业满意度评估现状进行了分析,学习

【作 者】

：

鄂泳行 

【出 处】

：

吉林大学

【发表日期】

：

2019年12期

【关键词】

：

满意度模型 调查问卷 主成分分析 多元线性回归 提升策略 

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ue＊M＃’＃dkB4＃＃8＃”专利申请号:00109“7公开号:1278062申请日:00.06.23公开日:00.12.27申请人地址:（100084川C京市海淀区清华园申请人:清华大学发明人:隋森芳文摘:本发明属于生物技术领域,包括主机、控制电路和计算机三部分组成,主机包括由棱镜。敏感膜敏感芯片、半导 Ue*M#

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