体检已经成为人们保持健康的一种重要手段,一是能够使顾客及早发现潜在的健康隐患,二是及时治疗早期病症;对于个人来说能够保障自身的身体健康,对于社会来说能够减轻社会医疗资源的负担,因此体检渐渐成为人们生活中不可缺少的一部分。随着城市居民对体检需求的不断增加,体检行业随之蓬勃发展,各种体检中心应运而生。然而值得注意的是尽管目前城市体检中心具备了各类先进的体检设备和手段,但在管理决策层面上却存在着很多弊端,具体表现为:医疗资源利用率低下、顾客服务满意度不高以及缺乏科学的预约管理手段等。这不仅会制约行业的进一步发展,进一步来讲会浪费整个社会的医疗资源。基于此,本论文采纳系统工程的思想,运用运筹学、管理科学和计算机科学等领域的理论和方法,围绕体检中心的仿真建模与优化决策问题展开了具体的研究工作,以期为实现城市体检中心的科学化管理提供亟需的理论指导和技术支撑。本论文的主要研究工作包括如下三个方面:(1)以沈阳熙康健康科技公司某一体检中心为实例,采纳具有异步并发特征的Petri网理论,运用CPN Tools仿真软件,构建该体检中心双通道的基本仿真模型;(2)定义一系列系统运行性能的各类指标,基于所构建的仿真模型,加入多种类型的监控器来收集仿真实验数据,分析不同系统资源水平对整个系统运行性能的影响程度;(3)建立顾客体检预约计划的数学模型,基于所构建的仿真模型,分析不同顾客预约方案的优劣程度,确定出最佳方案后进一步进行设备优化,使整个体检中心系统建模与优化更好地完成,以便管理人员更好地决策体检计划。通过上述研究,能够发现这种基于Petri网的仿真模型能够有效描述出城市体检中心的系统运行过程,同时在这种仿真模型基础上而展开的系统资源水平和顾客体检预约计划的理论分析,能够帮助改善城市体检中心的管理决策工作。