现代经济中,金融业的安全稳定关系到整个国民经济的发展,不仅影响着国家经济的走向,也关系着普通民众的生活。国有商业银行是我国金融业的主体,其发展和稳定至关重要。加入WTO后,我国金融业开放程度加大,外资银行也可以更大规模、更快速度进入我国金融领域,对我国银行业的发展颇具威胁。面对激烈的市场竞争,人才成为最重要的战略资源,如何有效用好人才,已经是摆在国有商业银行面前的一个重要课题。因此,改善国有商业银行的组织气氛,激发员工的工作积极性,提升员工的组织承诺感并进而促进国有商业银行的工作绩效具有重要意义。本文以多学科的理论和方法为依据,对国有商业银行里的组织气氛、组织承诺与工作绩效的关系问题进行理论分析与实证研究,试图为促进我国商业银行的工作绩效提供新的理论视角和实践指导。本文的研究结果显示:(1)国有商业银行组织气氛可以被划分为支持与协调、职业发展、奖励、客户沟通、工作权限与目标5个维度。(2)国有商业银行组织承诺可以被划分为感情承诺、机会承诺、理想承诺、规范承诺、经济承诺5个维度。(3)国有商业银行工作绩效可以被划分为任务绩效、人际促进和工作投入3个维度。(4)组织气氛对工作绩效有正向影响作用,而且各个维度的影响程度排序为支持与协调>职业发展>奖励>客户沟通>工作权限与目标。分析后得知:支持与协调维度对人际促进有显著的影响;工作投入维度受职业发展维度的影响最为显著;奖励维度对工作投入维度的影响有限,需增加非物质奖励因素;支持与协调维度通过人际促进维度对工作绩效有显著影响;改善客户沟通维度的水平,将比改善其他维度更容易获得工作绩效的整体提升。(5)组织承诺对工作绩效有正向影响作用,而且各个维度的影响程度排序为感情承诺>机会承诺>理想承诺>规范承诺>经济承诺。分析后得知:感情承诺对工作绩效的总效应为各大维度之最,反映了以人为本、人本关怀的重要作用;当下国有商业银行的机会承诺能有效促进工作绩效;经济承诺作为保健要素,对任务绩效的解释能力较弱;规范承诺对任务绩效解释能力较弱。(6)探究了当组织承诺为中介变量时组织气氛对工作绩效的影响方式。(7)探究了人口统计变量对组织气氛、组织承诺和工作绩效的影响。