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知识经济的到来,标志着一个组织变革的时代、一个知识管理的时代的到来。广义的知识管理作为一种社会性、集成性活动,广泛应用于社会发展中,包括对知识本身的管理(知识生产和利用的管理)、对知识的知识管理(知识组织的管理)和对知识作为信息的管理(知识交流的管理)。狭义的知识管理应用于企业管理等组织管理活动中,是企业信息管理的信息资源管理的升华和发展,是对知识智慧作为智力资本的科学管理。对于一个现代企业来说,企业知识管理就是为了提高管理和服务能力,全面发掘企业资源潜力,充分构建和实施对企业的信誉和声望、专利和商