经济全球化和信息科学技术的不断进步，推动着全球经济、社会、文化、教育等整体性的发展，但同时各种不稳定因素层出不穷，人类面临各种各样危机的可能性也越来越大。而处于“经济转轨、社会转型”关键时期的中国，地方性、区域性的危机也接连发生，人们在面临各种危机时所获取的信息却时有差异。政府是危机管理的主体，在危机发生时，与媒体民众的沟通也是由政府主导，可以说危机沟通是政府危机管理的前提和过程保障。本文正是以公共危机管理中的危机沟通为研究对象，通过对“非典”、松花江水污染事件及2011年的甬温线动车追尾事故等危机案例进行分析，对目前我国危机沟通中存在的问题进行了多视角研究。本文主体主要分为三个部分：第一部分是对公共危机管理及危机沟通的相关内容进行系统概述，明晰公共危机管理中的危机沟通特点、作用，总结危机沟通的相关理论，阐述了健全我国危机沟通的重要性。第二部分主要介绍当前我国危机沟通的现状及取得的成就，通过对我国近年来的公共危机案例进行剖析，找出我国危机沟通中存在的问题，并进行深入分析。第三部分主要分析借鉴国外的危机沟通经验对我国的启示。第四部分提出进一步完善我国危机沟通的基本思路及具体措施。本文的研究目的在于通过对现状及大量的案例进行分析，结合我国实际及国外先进经验，以最高的效率、最少的管理成本、最快的速度，实现最有效的沟通；以便政府进行更加行之有效的危机管理，将危机事件的损失减少到最低限度，保持社会稳定，促进经济发展，提高人民的生活水平。