伴随着人类生产力的高度发展,能源消耗的日益增加,由此带来的地区环境和全球环境急剧变化,其中,由温室效应引起的全球气候变暖成为国际社会关注的热点。温室气体的排放主要来源于人类大量的迅速增长的矿物能源——煤、石油、天然气等的消耗。各国在发展经济的同时,如何节约和充分利用能源成为首先加以考虑的问题。我国是世界上第二能源消费大国,同时也是能源效率低、能源浪费最严重的国家之一,因此能源形势异常严峻。　　党的十七大报告把建设资源节约型、环境友好型社会放在工业化、现代化发展战略的突出位置。各级政府相继制定了有关节能减排工作的规划、目标和方案措施。但由于企业和社会其他方面受资金和技术等因素的影响,节能减排工作进展缓慢。为确保节能减排目标的实现,新奥公司顺应时代趋势,立足自身资源优势和公司变革能力,成立了能源咨询服务公司,提出了为区域城市提供清洁能源整体解决方案的战略。在商业模式上由燃气运营分销商向为客户提供清洁能源整体解决方案战略的转变,通过关系营销策略促成战略的达成。　　本文在总结当前国内外关系营销理论及战略管理理论发展现状的基础上,运用关系营销理论、客户价值分析及定位、客户整体解决方案战略及平衡计分卡和战略地图等战略管理工具,对目前新奥公司六大关系市场进行了深入分析,结合新奥公司目前现状及资源优势,制定出适合新奥公司在清洁能源的开发和利用方面为客户提供整体解决方案。然后针对六大市场制定不同的关系营销策略,并提出了具体的实施建议,以确保新奥公司为客户提供清洁能源整体解决方案目标的顺利实现。　　本文希望对新奥公司客户整体解决方案实施关系营销策略提供参考,对提升整体营销能力有所帮助;也希望对其他产业的营销有所借鉴和帮助。