【摘 要】
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公平问题一直以来备受关注,但直到上世纪80、90年代才被西方学者引入营销渠道领域,他们认为企业会像个人一样在商业关系(包括渠道关系)中关心公平,拥有公平动机。在过去的20年时间里,西方学者对渠道公平的研究取得了一定的成果,但也存在研究范围的局限性。虽然营销学者一致认为渠道公平能够抑制冲突,提升渠道关系质量,但是对于造成渠道冲突并严重影响渠道关系稳定的罪魁祸首—投机主义行为是否同样产生抑制作用?目前
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公平问题一直以来备受关注,但直到上世纪80、90年代才被西方学者引入营销渠道领域,他们认为企业会像个人一样在商业关系(包括渠道关系)中关心公平,拥有公平动机。在过去的20年时间里,西方学者对渠道公平的研究取得了一定的成果,但也存在研究范围的局限性。虽然营销学者一致认为渠道公平能够抑制冲突,提升渠道关系质量,但是对于造成渠道冲突并严重影响渠道关系稳定的罪魁祸首—投机主义行为是否同样产生抑制作用?目前没有学者给出明确的答案。而且来源于西方的渠道公平理论,在中国转轨经济环境背景下是否具有同样的适用性,也有
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随着科学技术、经济全球化的高速发展,企业面临着来自全球市场的激励竞争,面临着缩短交货期、提高产品质量、提高服务水平、满足个性化需求和降低成本的挑战。现代物流已远远超越了传统的仓储、运输功能,有效的物流管理,能够帮助企业提高客户服务水平,降低系统成本,扩张市场。物流能力正成为企业的核心竞争力。本文首先运用统计分析得出供应链物流能力评价指标,指出供应链物流能力是由资源要素能力、内部作业能力、外部作业能
随着生产技术的不断进步,消费观念的核心逐渐由物质追求转移到精神追求,服务经济也随之推进并加速发展,就此服务营销引起了大量学者和实业家的关注。中国对于服务管理问题的研究尚处“扫盲”期,国外也是从20世纪80年代格罗鲁斯第一次对感知服务质量做出科学界定开始,服务管理研究才进入一个全新的阶段。综之,服务质量研究主要有两个方向:(1)探索服务质量的本质,及服务质量的具体维度和测量;(2)利用实证对服务质量
在我国,劳教企业是指为劳教所改造劳教人员提供劳动手段、产权属于劳教系统的企业,劳教企业的成立为劳教人员提供了劳动改造场所,并在初期弥补了劳教所经费的不足的问题。随着我国社会主义市场经济体制的初步建立和社会主义市场体系的深入发展,这种“所企合一”发展模式的矛盾日显突出,甚至已经成为制约劳教企业发展的重大障碍。无论从劳教所的职能角度来看,还是从企业经营管理的角度来看,现行“所企合一”的管理模式都出现了
质量是个永恒的话题,质量的定义就是产品满足要求的一种程度。在当前新的历史条件下,质量也逐渐由单一的、满足标准免于不良的小质量概念,转向市场为导向的、满足客户需求的大质量概念。国内外关于企业管理、质量管理的理论和实践已经证明,顾客是企业生存和发展的基础,没有满意的顾客就没有企业的生存空间,也就没有企业的未来。顾客满意管理是企业质量管理工作的核心,质量管理工作者应成为顾客满意管理的专家。本文对国内企业
营销渠道是一种长期的、复杂的人际管理,竞争对手在短期内最难模仿。因此,对营销渠道理论其全面、深刻、系统、科学的应用与探索意义重大。一个适应企业发展和行业特点的渠道模式,加上行之有效的市场营销管理、经销商管理、销售队伍管理和激励、用户服务理念和体系,将构建一个具有核心渠道竞争力的公司,为目标用户提供一流的产品和服务,推动公司开拓中国市场,获得用户的认知和满意,确保公司的稳定和快速发展,从而实现公司持
随着社会的高速发展,消费者的物质生活得到了快速提高。面对严重的产品同质化和不断加剧的市场竞争,如何能更加准确的寻找并有针对性的满足消费者的真正需求,成为了获取市场竞争的不二法则。网络通信技术的大量普及,极大地方便了人们的生活,也使得“宅居”生活方式成为了可能。他们尽可能的减少出门次数,吃穿用等各式消费品都通过网上购物,电话订购等方式得到满足,足不出户的在家完成工作,或参与一些娱乐项目。这种“任尔千
企业竞争不仅是企业与企业的竞争,更是供应链与供应链的竞争。在供应链管理中,供应商的评价与选择是一个非常关键的环节,供应商的好坏直接决定企业能否良好的生存,战略供应商的选择及协作发展成为供应链管理的重点之一。在市场、技术及产业链上下游都受外资电梯企业主导的中国电梯行业,民族电梯企业在大型专业供应商受外资主导下的实际情况和民族企业自身科研技术水平需要供应商协作之间的矛盾,使得以GR为代表的民族电梯企业
利用连锁组织方式与信息技术,零售商凭借“守门人”地位,正在给供应商带来威胁。伴随着零供力量对比的变化,零供之间围绕渠道权力展开了激烈的竞争。自有品牌(PB)的出现,是零售商开始走向成熟的表现,是零售商对抗制造商的重要武器。那么,零售商开发自有品牌是否会对零供之间的渠道权力产生影响呢?如果存在影响,是如何产生影响的?零供双方该如何对待这一影响?目前的研究还未能对上述问题做出实证检验和解释。本文立足国
本文通过文献研究、专家意见咨询及访谈等方法,对Z公司近几年来的促销管理现状进行了分析,发现其存在着内部沟通效率低、促销费用经常超出预算、促销进度失控、缺乏风险评估和防范及促销总结和分析粗略等方面的问题,并对这些问题产生的原因进行了剖析,研究表明,Z公司促销管理中存在诸多问题最主要的原因是管理方式粗放及执行力不强。由于促销具备项目“具体的结果、明确的开始与结束时间、既定的预算”等特点,且目前项目管理
日趋激烈的市场竞争环境要求渠道上游的企业要制定有效的控制机制来使渠道关系持续和高效的运转。从早期的交易成本理论、契约理论,到近些年来学者关注的关系规范,都在探讨这些控制机制对渠道行为产生的影响。然而本文通过回顾相关文献发现,公平是构建渠道长期交易关系的基础之一。此外为了探讨更多的渠道行为变量,本文将在国内外B-C领域中研究较为成熟而在渠道领域研究相对欠缺的忠诚变量、在国外B-B领域研究已经起步但尚