青年旅舍（以下简称为青旅）在我国发展仍存在着卫生不佳、服务质量差、管理混乱等问题,本研究针对当前青年旅舍发展不足的问题,探索青旅在我国经营发展的路径与策略。基于社会学调查方法,利用网络爬虫获取青旅在线评论文本并对其进行高频词提取和社会网络语义构建,再运用基于扎根理论的质性研究方法,通过质性分析软件Maxqda对获取的文本进行编码分析与青旅服务系统维度构建,对问卷结果进行统计与文本分析,结合实地调研、用户访谈,运用用户角色模型、用户体验地图、服务蓝图、商业模式画布等服务设计工具进行青旅服务系统研究。获取了青旅在线文本的社会网络语义图,构建了青旅服务系统的五大维度,结合服务设计的方法对青旅服务流程进行优化与创新,最后提出青旅发展的新思路。从人员及属性、位置、住宿体验、设施及布局、服务与管理等五大维度构建了青旅服务系统;挖掘用户需求,并结合服务和商业,优化与创新构建青旅服务流程,对青旅服务设计的应用进行探索;指出青旅发展应更加规范化、市场化与品牌化、以人为本,发扬地域及文化特色。