改革开放以来,随着经济社会的快速发展,尤其是科学技术的进步,中国医疗器械行业取得了跨越式的发展,但目前的实际情况,在绝大多数的医疗细分领域,国外进口设备占据了三级医院80%以上市场份额^[1],国内厂家的产品主要是以二级及以下级别的医院作为目标市场,且即使在这样的情况下,医疗器械行业的竞争也是处在白炽化的状态,国内的厂家绝大多数使用组合、模仿、改进的方式进行生产,创新不足、利润低下、产品同质化严重,中国医疗设备行业发展水平始终停留在中低端层次。本文以体外诊断领域的医疗设备行业为研究背景,深圳库贝尔生物科技股份有限公司是中国第一家实践区域医联体的公司,研究其营销现状及如何寻求突破具有重大意义。本文以7Ps营销理论、STP理论、服务营销理论、客户关系管理理论、客户价值理论为理论基础,结合深圳库贝尔生物公司经营的实际情况,对其发展现状及营销策略制定进行全面分析。首先,运用PEST分析、波特“五力模型”工具,从宏观和微观两方面,对库贝尔生物公司营销现状与营销环境进行了分析,并指出了目前存在的问题,利用SWOT工具归纳出了优势与劣势,以及存在的机会与威胁。其次,利用STP理论知识对库贝尔生物公司的目标市场进行分析,提出了营销组合策略,服务营销策略作为重点补充,从服务质量、服务时效、服务满意度等维度展开。最后,从高层领导统一战略、全员营销思想建设、营销组织构建、健全考核制度和激励机制、加强客户资源管理、信息化系统支持等方面提出了保障措施。本文将理论研究成果运用于深圳市库贝尔生物公司营销的实践上,以便在日常工作中发挥最大的效应,亦为其它同类型的企业提供借鉴。