高技术服务业创新绩效组态路径研究——基于组织学习与商业模式创新联动视角

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高技术服务业是现代服务业的重要内容和高端环节,技术含量高,创新性强,发展潜力巨大。创新绩效是高技术服务业生存与发展的关键,因此有必要探究并识别高技术服务企业创新绩效提升的有效路径。鉴于高技术服务业是由知识密集型服务业发展演变而来,更容易被资源分配以及技术瓶颈所限制,需通过不断加强学习和改善资源构建状态来克服发展中存在的局限性,提高创新绩效。而在现实中,组织学习和商业模式创新往往共同促进企业创新。立足于组织学习与商业模式创新联动视角,探索高技术服务业创新绩效提升的组态路径,有利于高技术服务业的发展。本研究首先对高技术服务业创新绩效影响因素的国内外研究文献进行总结与分析,进而选定了组织学习与商业模式创新这两个视角,并界定了利用式学习、探索式学习、效率型商业模式创新及新颖型商业模式创新的概念及其度量指标;以上市高技术服务企业作为研究对象,选用模糊集定性比较分析方法,对高技术服务企业创新绩效的影响路径进行分析,经过数据标准化处理与分析,得出高技术服务业企业高创新绩效与非高创新绩效的组态路径,进行运算以及进一步分析之后得出以下结论。研究发现:首先,组织学习(利用式学习、探索式学习)与商业模式创新(效率型商业模式创新、新颖型商业模式创新)中单一变量均无法导致结果的发生或者不发生,都不是产生结果的必要条件。其次,存在四条组态路径可以实现高技术服务业企业高创新绩效,根据每条路径的核心条件变量,可将四条路径划分为:“探索式学习+效率型商业模式创新”型(R1)、“新颖型商业模式创新”主导型(R2)、“探索式学习+新颖型商业模式创新”型(R3)和“新颖型商业模式创新+非效率型商业模式创新”型(R4)。最后,基于组织学习与商业模式创新联动视角提出了建议,高技术服务业企业应根据自身商业模式选择不同类型的组织学习提升创新绩效;对高技术服务业企业而言,选择新颖型商业模式创新对创新绩效更具有促进作用;高技术服务业企业要根据自身情况选择不同路径提升创新绩效。
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