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深圳市委市政府把社会建设摆在更加重要的位置来谋划和推动,突出工作重点,推动深圳社会建设实现大提升,打造和谐幸福新特区。提出要实施社会建设“织网工程”,创新社会管理模式,以加强社区服务推进社会建设,整合社区管理资源,织造一个功能完备、互联互通、群众满意、覆盖全社会的服务网、民心网。健全社区综合服务管理平台,统筹协调社区组织与市、区职能部门,充分发挥社区党组织、居委会、社区工作站和各类社会组织的作用。厘清街道(社区)管理职能和部门专业管理的职责关系,明确市、区、街道各职能部门工作进社区的方式,规范各职能部门执法和服务行为。 本文首先阐述了数据库管理系统和地理信息系统的理论与方法,随后通过分析深圳市社会综合服务管理及信息化基础现状分析与存在问题,提出在深圳市政务外网和软硬件平台之上规划建设一个集综合管理、综合整治、综合服务等统一工作管理平台和为民众提供服务的“深圳市综合服务管理信息系统”,对现有的信访系统、劳动系统、计生系统、市场监管系统、出租屋与流动人口管理系统等进行整合,对这些异构系统做到统一标准规范,统一组织保证,统一用户配置,统一责任网格,统一人口、组织、部件及事件类别,统一分类分级管理,统一划分基层服务方式,统一工作流程,统一资源共享,统一决策分析,统一工作平台。同时结合地理信息技术,实现对人口、组织、事件和部件等资源信息的精确定位与实时监控,达到数据的“一次录入、分级分类分部门共享”的效果,避免基层重复录入与采集,并为问题的及时发现、上报、处理、反馈提供了平台上的保障,实现管理水平与服务水平再上一个新台阶。 本论文采用理论和实践相结合的方法,将管理信息系统的方法应用在政府社会综合服务管理中,对于创新社会管理模式,提升政府社会管理水平提供了一定的参考价值。