公平视角下派遣制员工离职倾向的个案介入研究

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近年来,劳务派遣人数呈爆发式增长态势。中华全国总工会《国内劳务派遣调研报告》指出,全国劳务派遣人员规模已突破六千万。派遣岗位涵盖社会经济发展各领域,通讯、金融,包括机关事业单位的新进入员工,八至九成均属劳务派遣工。上海超4成以上劳动者在用工形式上属于派遣用工,由此受到“同工不同酬”的不公正待遇。此种现象的存在,对劳动者权益构成严重损害,导致了劳务工持续增高的不公平感和离职率,容易造成新的社会不和谐隐患。如何让劳务派遣人员精神与物质得到充实,减少他们的不公平感同时降低他们的离职倾向,已经成为一个急需解决的社会问题。离职倾向对于员工离职行为具有重要的预测效果,笔者选取N城商行员工作为研究对象,调查研究其离职倾向及影响因素,运用社会工作相关理论分析介入策略。在梳理回顾相关研究文献的基础上,在调研访谈后设计调查问卷,调查对象为N城商行随机抽取的200名员工,回收192份有效问卷,通过SPSS软件作统计分析。得到研究结论:派遣制员工存在明显离职倾向,与正式员工比较有显著统计学意义;组织公平感是影响离职倾向的重要因子,其4个子维度与离职倾向均呈显著负相关。就此,针对商业银行派遣制员工进行社会工作实务探索,开展个案工作,通过缓解员工心理压力、改善员工的人际关系、加强员工对银行的忠诚度和归属感、改善员工薪资福利并增进组织公平感等,使员工离职倾向得以下降。通过个案介入后的效果评估,得出社会工作介入可以对派遣制员工离职倾向起到一定的干预效果。本文立足社会工作视角并通过实务案例的形式,对缓和派遣制员工离职倾向问题提出若干建议。
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