随着全球化进程的不断加速，为拓展市场和增加海外业务的需要，跨国公司的规模不断扩大，员工外派成为公司发展的必然趋势。与此同时，问题也随之而来，不同地区的文化经历了漫长的演变，最终在许多方面存在着不同差异，除了价值观、语言和沟通等，还有在宗教、习俗、思维上的差异。　　由于文化形态的差异，外派人员到了新的地域，常常出现“水土不服”的现象，他们的对文化的适应通常需要不同时间和不同程度的磨合，这些磨合的顺利程度，在很大程度上，决定了他们的生活和工作的适应程度。　　许多跨国公司，或多或少都暴露出了外派人员跨文化适应的问题，包括他们本人或者他们的家庭成员，甚至出现了因为无法顺利完成跨文化适应，而提前终止外派的情况。一边是外派需求的不断增大，一边是外派管理体系的不成熟，这样的矛盾不断涌现，使得外派人员的跨文化适应性研究迫在眉睫。　　同时，随着中国和世界的紧密联系，越来越多的跨国公司需要在中国设立分部，和世界不同区域的总公司或者子公司进行不断的交流，越来越多的外派人员从国外来到中国进行管理和技术支持，越来越多的中国员工需要到国外进行学习考察。那么他们在跨文化适应过程中有什么相同问题，又有什么不同问题？　　本文针对商务人员外派期间的跨文化适应问题，通过问卷调查以及个体访谈的方法，以英特尔成都公司为例，针对中国外派到美国总公司的学习人员，以及美国总公司外派到中国的管理技术人员进行了调研和深入分析。文章采用问卷调查与个别访谈法相结合的方法，首先对问卷调查的数据进行整理研究和归纳总结，然后再结合个别访谈来继续深入挖掘，了解英特尔成都公司外派员工，在跨文化适应中表现出来的问题，然后分析这些问题产生的原因，最后从五个视角，有针对性地提出了英特尔成都公司外派人员跨文化适应的提高措施。