经过合并重组，国内电信运营商变为中国移动、中国电信和中国联通三家。中国移动通信业3G时代正式开启。中国联通湖南省分公司（以下简称―湖南联通‖）面临的新的市场机遇和挑战，一方面，在宏观经济保持持续增长的背景下，移动通信市场的发展还有很大空间，湖南联通应抓住发展机遇，通过突出3G业务发展带来的业务增长，实现用户市场份额和收入市场份额的进一步提升；另一方面，湖南联通无论是在企业综合实力还是在运营经验等方面都存在一定的不足，因此无论是在与湖南移动的移动通信业务竞争中，还是在与湖南电信的固定电话和宽带业务的竞争中都处于劣势地位，企业的发展面临着严峻的考验。湖南联通如何以3G业务为发展契机，通过制定和实施有效的3G业务发展战略，使公司在3G业务的快速发展过程中建立起持续的竞争优势具有重要意义。本文以湖南联通3G业务市场为研究对象，运用竞争战略及其相关理论和分析方法，侧重于对湖南联通3G业务市场竞争策略的选择及其实施保障条件进行分析和研究。首先阐述了目前湖南电信行业发展现状和趋势，对湖南联通目前的外部环境和内部情况进行全面和细致的分析，着重探讨了湖南联通的内部资源与能力。其次，为湖南联通3G业务市场设计出目前所应采取的竞争策略——差异化策略，并提出了产品组合、定价、渠道、终端、服务营销、流量经营等方面的策略。为推进3G业务市场营销策略的落地执行，最后明确了组织架构、通信网络、经营管控、信息化支撑、企业文化等方面的保障措施。本文论述的湖南联通3G市场营销策略在市场竞争实践中具有普遍适用价值。首先，对湖南联通现阶段3G市场和未来的4G市场的竞争具有较强的指导作用，有利于吸引新客户和潜在客户，提升市场增量；有利于提高客户价值，稳定存量市场；有利于降低服务成本，提高服务效率；有利于提高客户满意度，增强企业核心竞争力。其次，可为其他3G运营商的移动通信市场研究及营销策略提供借鉴和参考。