本文以知识管理理论为基础,结合学籍管理部门和学籍管理工作的实际情况,首先制定出一套适合学籍管理部门的知识管理战略。再以此战略为指导,从流程、技术和组织三个方面进行知识管理的具体实施,将知识管理的理论应用于高校学籍管理部门建设和学籍管理工作之中。本文研究主要采用了文献研究法、多学科参考法和对比分析法,对知识管理理论和高校学籍管理方法进行了深入的研究。同时本文对行政管理、人力资源管理、流程管理等多个学科的管理理论和不同行业、不同组织的知识管理方法进行比较借鉴,力求从多个角度寻找适合高校学籍管理部门知识管理的思路和方法。本文认为将知识管理的思想和方法引入高校学籍管理部门,可以为学籍管理工作注入新的活力。有效改善学籍管理部门的知识利用水平,提高学籍管理工作的工作效率。知识的共享、创造和应用不是凭空发生的,知识管理只有与具体的业务相结合才能发挥作用、产生价值。因此,学籍管理部门引入知识管理必须与具体业务流程相结合。学籍管理部门知识管理除了要与具体业务流程相结合,还要构建知识管理系统,营造一个有利于组织学习的组织环境,建设知识导向的组织文化,建立一个有利于知识共享和知识创新的组织结构,还要有相应的知识激励机制。