随着信息技术和管理理念的不断创新,管理信息系统(MIS)的实施及评价成为研究企业信息化建设的热点.越来越多的管理学理论和实际经验证明MIS失败的最普遍原因是系统实施的失败.也就是说,一个好的信息系统实施,对系统的成功应用是至关重要的.该文论述的对象是一个具体企业的管理信息系统,论述焦点是该系统的实施.首先对这个信息系统自实施到运行维护五年间的资料进行收集和整理,然后依据信息系统研究理论中的Kolb-Frohman模型,提炼出该系统的实施过程中的若干主要阶段和主要影响因素,以及根据影响因素识别实施的主要风险.这时该文已经建立了一个具有实践性的具体实施模型,对"实施是如何运作"的问题给出实例性回答,并验证了信息系统的实施实质是组织通过技术媒介进行改革和变化的过程的理论结论,也验证了实施过程后期是实施的重要阶段,但同时补充指出例如管理层参与、用户阻力、专家资源等重要影响因素始终贯穿整个过程并直接影响实施结果.因此,规避或降低这些因素引起的风险的措施和计划也必须贯穿整个实施过程.随后,论文参考一些信息系统的评价理论,根据论述实例的具体情况,对该实施进行评价.评价的目的不仅仅是给出一个成或败的简单结论,因此评价的思路是通过抽象的评价理论的实例化,尝试从实施的效果和效率两个方面,通过定性和定量的方式,给实施一个比较合理的评价结果.这样的评价可以平衡实施顾问为代表的合作第三方和采纳实施的企业之间因评价角度不同而产生的不同验收意见,也试图以实例回答"什么是一个好的实施"问题.