在经济高速发展的今天,随着市场经济的不断深化,国有企业要在竞争激烈的环境中谋生存、求进步,除了需要不断应对外界的各种挑战,还需从优化内部绩效管理做起。在人员和岗位无法大幅调整的情况下,如何利用适宜的绩效管理理念和制度,充分调动现有员工的积极性,是许多国有企业当前面临的困境。在制造业国有企业中,生产一线和市场营销岗位的绩效主要通过计件和订单量进行考评,而后勤岗位由于没有直接的效益贡献和确切的生产指标,在绩效考评体系中往往被忽略。人力资源部门简单用公司“平均奖”作为后勤人员的绩效奖金发放方式,也就是说后勤岗位人员的绩效与自身岗位的日常工作表现基本无关,而主要取决于其他职能部门取得的平均绩效状况,这无疑会大大削弱绩效奖金的激励作用,不利于后勤岗位员工积极性的调动,进而影响一线生产、营销部门的绩效达成。本文以国有企业L公司后勤岗位员工的绩效考核问题为切入点,基于过程管理视角,以后勤产品试验岗位为例,对试验人员的工作流程进行梳理,选取关键节点形成考核指标,研究指标考核方法和权重,进而对现有绩效考核模式进行优化,形成具有岗位特色的绩效考核体系。基于此,本文综述了国有企业、绩效考核、过程管理的相关文献和理论,并阐述了当前国有企业后勤岗位绩效考核的现状,论述企业后勤岗位对于企业良好运转的重要性,对后勤岗位的绩效考核忽略客观上造成了后勤岗位员工工作积极性不足,并影响了一线生产部门的绩效完成情况,因此优化当前后勤岗位的绩效考核管理制度十分必要。在此基础上,本文结合案例,以制造业国有企业L公司为例,结合文献分析法和深度访谈法分析得出L公司后勤试验岗位绩效考核制度存在的问题和不足。根据分析结果,运用过程管理理论和方法,最终形成改善的绩效考核新方案,并在产品试验岗位试行,同时跟踪汇总新方案的执行效果。最后总结新方案执行过程中的亮点和不足,提出基于过程管理的企业后勤岗位绩效改善的一些展望和建议。