新一代信息技术的广泛应用为我国档案事业的发展带来了新机遇,在相关政策的支持下,如何提供智慧便捷的公共服务也成为国家综合档案馆的建设任务。首先,本文在《中华人民共和国档案法》和《“十四五”全国档案事业发展规划》的政策背景下,对相关文献进行归纳总结,得出档案智慧服务的四个构成要素:馆藏资源、信息技术、档案馆员、档案用户,并以此为结构进行研究。其次,本文主要采用实地调研法,对青岛市档案馆、苏州市工商档案管理中心和浙江省档案馆开展实地调研,并与多位专家的访谈,充分了解当前国家综合档案馆智慧服务开展现状,总结出以下经验:专题数据库建设、打造多平台提供服务、“一站式”远程查档服务、“虚拟展厅”线上展览服务、多媒体创新服务、多方合作寻求突破等方面;但仍有一些不足之处,如智慧化建设程度尚浅、数据质量难以把控、馆内专业人才短缺、社会档案意识欠缺、技术设备难以支撑智慧化建设等。最后,针对现状,基于新一代信息技术,以馆藏资源的智慧化管理为基石,分析总结档案智慧服务的四个模式,以及馆藏资源智慧化利用的实现场景和实现路径,以此实现国家综合档案馆的智慧服务。本研究的主要内容为以下七部分:第一部分主要介绍研究背景、意义、方法,提出研究的创新点与难点。第二部分介绍本研究的概念界定,明确档案智慧服务的概念和内涵,并梳理相关理论。第三部分是本研究开展实地调研的过程,包括对相关政策的分析,以及在实地调研与访谈中总结的国家综合档案馆智慧服务的经验与不足。第四部分从档案收集、整理、保管的工作流程视角提出档案数据资源的智慧化管理路径,馆藏档案资源的数据化为国家综合档案馆提供智慧服务奠定基础。第五部分分析总结档案智慧服务的四个模式,即“感知型”档案数据服务、“一站式”档案信息服务、“个性化”档案知识服务、“交互式”档案智慧服务,并提出相应的实现路径。第六部分提出以体系规划为依据的顶层指导机制、以数据化为导向的协同统一机制、以数据流通为主线的开放共享机制、以进阶学习为目标的人才培养机制、以技术设备为支撑的安全保障机制五个档案智慧服务运行机制。最后一部分为研究结论、不足与展望。