随着电子商务的发展，越来越多的企业开始使用电子商务进行网络营销，然而企业在实施电子商务过程中却面临着许多的问题，例如：实施电子商务过程中需要解决哪些问题，哪些因素是影响电子商务成功的关键因素，用哪些因素来评价电子商务成功等，这些都是企业在实施电子商务过程中必须解决的问题。本论文主要围绕这三个方面展开讨论，研究山西中小企业电子商务成功的关键因素。本文将企业战略的内容转化为可量化的数据作为电子商务成功评价的要素，并结合山西实际状况，对山西中小企业电子商务关键成功因素进行研究。把文献研究和实证研究相结合，得出影响山西中小企业电子商务成功的关键因素，并结合实际提出对策和建议。在文献部分，首先对国内外电子商务关键成功因素的研究现状进行分析，对电子商务的成功模型进行研究，在因素分析过程中提出适合山西中小企业的影响因素，并将企业战略的内容与财务指标相结合从而提出电子商务成功的几个评价指标，建立中小企业电子商务关键成功因素的假设模型。在数据方面，提出假设，通过调查问卷收集数据，并进行有效性、可靠性、相关性和回归分析，从而验证假设并得出结论。依据结论，结合中小企业实际情况提出对策和建议。论文中影响电子商务成功的因素和评价电子商务成功的因素都能代表各自所属的类；网站性能、领导、技术之间存在共线性，而且是电子商务关键成功要素；战略、客户因素中也包含影响电子商务成功的关键因素。