【摘 要】
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据世界旅游组织预测,到2020年中国将成为世界上最受欢迎的旅游目的地,成为世界第一旅游接待国和世界第四客源输出国。为了实现这一美好前景,更为迎接“入世”带来的机遇和挑战,中
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据世界旅游组织预测,到2020年中国将成为世界上最受欢迎的旅游目的地,成为世界第一旅游接待国和世界第四客源输出国。为了实现这一美好前景,更为迎接“入世”带来的机遇和挑战,中国旅游业选择一条能充分发挥自身优势的特色营销之路势在必行。 本文从旅游消费者的文化需求、旅游产品的文化内涵、旅游企业的服务文化以及旅游企业的知识联盟四个方面研究旅游企业营销的新方法。这种从文化为立足点的营销方式可简单概括为:在了解市场消费需求的基础上,旅游企业通过创建自身的服务文化,以个性化、多样化的服务将高文化内涵、高技术含量的旅游产品提供给旅游消费者,满足他们的精神文化需求。而知识联盟则是我国旅游企业增强营销竞争力,参与国际竞争的有效途径。本文所研究的问题对中国旅游业来说是一次全新的尝试,对促进我国旅游业的发展具有理论意义和现实意义。
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