随着居民生活水平的持续改善、电子商务的飞速发展以及国家政策的积极推动,在线旅游市场规模不断增长。作为在线旅游市场高速发展的重要推手,在线旅游平台与众多线下旅游服务商通过代理模式或批发模式合作为消费者提供了方便、快捷的购买渠道。随着社会经济环境的不断变化,旅游产品的季节性、消费需求的多样性和随机性、突发事件的偶然性等因素加剧了在线旅游市场需求的不确定性,这给在线旅游平台与旅游服务商之间的合作带来了严峻挑战。在线旅游平台与旅游服务商如何选择恰当的合作模式、采取有效的需求信息共享策略,成为在线旅游供应链各成员应对市场需求波动风险与维持长期稳定发展亟待解决的关键问题。此外,为满足消费者多样化需求、增强市场竞争力,在线旅游供应链上游旅游服务商可能投入增值服务、下游在线旅游平台可能引入竞争性旅游服务商,同时上下游也可能采取“代理+批发”的混合销售模式。虽然上述举措可提升消费者满意度、增强旅游服务盈利能力,但也增加了需求不确定环境下在线旅游供应链合作模式选择与需求信息共享决策的难度。鉴于此,本文综合运用博弈论、决策优化、契约设计与数值仿真等方法,针对由旅游服务商和在线旅游平台构成的在线旅游供应链,研究需求不确定环境下在线旅游供应链的合作模式选择与需求信息共享策略,并分析需求不确定、合作模式、增值服务、竞争等关键因素对在线旅游供应链各成员最优决策与利润的影响。首先,针对增值服务投入影响下在线旅游供应链的合作模式选择与需求信息共享问题,以一个提供增值服务的旅游服务商和一个拥有私有需求信息的在线旅游平台组成的在线旅游供应链为研究对象,建立了代理模式和批发模式下的在线旅游供应链博弈模型,研究了不同合作模式下在线旅游平台的需求信息共享动机,分析了增值服务、不确定需求等因素对在线旅游供应链各成员合作模式选择的影响,进而考察了策略选择的帕累托改进区域及策略。研究发现:代理模式下在线旅游平台始终具有信息共享动机,但批发模式下在线旅游平台仅在旅游服务商增值服务效率较高时才会自愿共享信息。在线旅游平台最优合作模式总是受到佣金比例和服务效率的影响,满足一定条件时也受到需求预测精度的影响。在线旅游平台可设计契约调整合作模式或（和）需求信息共策略实现各成员的帕累托改进。其次,针对存在渠道竞争时在线旅游供应链的合作模式选择与需求信息共享问题,考虑了一个旅游服务商和一个在线旅游平台既能以代理模式或批发模式合作销售,也能采取存在渠道竞争的混合模式（代理+批发）合作销售,构建了不同合作模式下的在线旅游供应链博弈模型,研究了不同合作模式下在线旅游平台的需求信息共享动机,分析了在线旅游供应链各成员的最优合作模式,在此基础上识别了策略选择的帕累托改进区域,并设计了契约以实现各成员的帕累托改进。研究发现:在线旅游平台在代理模式下有动机共享信息,但在批发模式没有动机共享信息,而混合模式下仅在佣金比例较高时才会自愿共享信息。即使代理模式下旅游服务佣金比例较高,在线旅游平台也可能没有动机采取代理模式。此外,即使混合模式下渠道竞争很激烈,在线旅游平台也可能偏好混合模式。合作模式和需求信息共享策略存在帕累托改进空间,且可通过转移支付契约实现各成员的帕累托改进。再次,针对在线旅游平台以代理模式或批发模式引入竞争性上游时在线旅游供应链的合作模式选择与需求信息共享问题,建立了未引入、代理模式引入以及批发模式引入策略下的在线旅游供应链博弈模型,研究了不同引入策略下在线旅游平台的最优需求信息共享动机,分析了在线旅游供应链各成员的引入策略偏好,最后探讨了策略选择的帕累托改进区域以及策略。研究发现:在未引入或代理模式引入策略下,在线旅游平台总会共享信息给代理模式合作的旅游服务商;在批发模式引入策略下,若佣金比例较高,在线旅游平台会同时共享信息给代理模式和批发模式合作的旅游服务商。在线旅游平台引入策略选择总是受到竞争强度和佣金比例的影响,在满足一定条件时还受到市场波动和需求预测精度的影响。特别地,即使价格竞争强度很大时,在线旅游平台也可能有动机以批发模式引入竞争性旅游服务商。在线旅游平台策略选择存在帕累托改进空间,且存在三种转移支付契约可使各成员实现帕累托改进。最后,针对混合模式下（代理+批发）存在旅游服务商竞争时在线旅游供应链的需求信息共享问题,构建了无信息共享、局部信息共享以及完全信息共享下的在线旅游供应链博弈模型,研究了在线旅游平台的需求信息共享动机,探讨了需求信息共享的帕累托改进区域以及策略。研究发现:仅当竞争强度很大且佣金比例较高时,在线旅游平台才会自愿将信息同时共享信息给代理模式和批发模式合作的旅游服务商;否则,在线旅游平台仅会将信息共享给代理模式合作的旅游服务商。在线旅游平台需求信息共享策略存在帕累托改进空间,且可设计单方转移或双方转移支付契约与混合模式合作的两个竞争性旅游服务商达成完全信息共享。