随着我国政治经济文化的持续快速发展，人民生活水平的日益提高，精神需求迅速增长，文化消费能力大大增强，我国越来越重视公共文化建设。而公共图书馆志愿者服务作为公共文化建设的重要组成部分，以保障人民群众基本文化权益、满足人民群众基本文化需求为目标，推进了可持续的公共文化服务体系建设。图书馆招募志愿者，不仅能够削减图书馆的开支，还可以缓解由于图书馆专业人员的不足而导致的服务不足、服务质量不高等情况带来的压力，这也使图书馆、读者和社区的关系变得更加紧密。我国图书馆引入志愿者服务机制已久，但相较于国外和港澳台地区，内地图书馆志愿者服务体系和管理还尚在发展初期。我国传统的图书馆志愿者运营模式和招募管理方式已不能满足发展需求，正处于发展急速上升期的图书馆志愿服务事业可借鉴志愿者体系发展较成熟的美国公共图书馆。因此，借鉴美国公共图书馆的招募政策来构建我国的志愿招募系统，并研究招募政策对我国志愿者申请人服务意愿的影响成为本研究重点。
　　本文以招募政策影响下的志愿者申请人为研究对象，分析公共图书馆招募政策影响志愿者申请人在产生服务意愿过程中的影响因素，运用交互－刺激－反应模型和实证分析的方法，从公共图书馆招募政策的四个主要政策因素对志愿者申请人的四个影响服务意愿的维度和最终决策进行研究，并通过实证分析用SPSS软件进行信度效度和结构模型检验，并由此期望给我国公共图书馆志愿者服务建设提出建议。具体研究内容如下：
　　1.梳理公共图书馆招募政策和影响志愿者服务意愿的研究所涉及的相关理论知识及其研究进展，具体包括国内外公共图书馆志愿者研究现状、招募政策研究现状以及志愿者服务动机和激励因素。
　　2.对发展较为成熟的美国公共图书馆志愿者招募政策进行调研分析，根据对志愿者申请人的不同要求，对不同的招募政策进行归类总结，得出四条有代表性的招募政策，作为影响志愿者申请人的服务意愿的因素，构成我国志愿者申请人服务意愿模型中的影响因素；
　　3.根据对志愿者申请人服务意愿的形成过程的分析，结合交互－刺激－反应模型建立志愿者申请人服务意愿的模型，根据已有文献分析提出相应的假设，并根据设计的题项设计调查问卷并发放，为检测美国较成熟的招募政策是否适用于我国的志愿者招募体系的建立。
　　4.根据发放的问卷进行整理分析，对收集到的数据在SPSS软件上进行信度效度检验，再对其进行结构模型检验，从而得出相应的结论，并根据得到的结果分析假设不成立的原因，并提出对策分析和管理建议。
　　本文的研究是对公共图书馆志愿者招募体系的有益探索，为我国图书馆志愿者服务的进一步发展提供了理论上的参考。