近年来，随着市场竞争的加剧，顾客价值已经逐渐成为了管理学者和企业家共同关注的焦点。越来越多的企业认识到市场竞争的本质在于顾客价值的竞争，企业必须真正站在顾客的角度上来看待产品和服务的价值才能获得竞争优势。企业竞争力和竞争优势的本质就是比竞争对手为顾客创造了更大的价值，这种理念有利于企业获得市场竞争优势以及更大的发展空间。因此，企业应树立市场导向的竞争理念，用顾客价值理念来指导自身的经营管理行为。　　 随着我国国民收入水平的不断提高，人们对家居建材的消费需求不断增多。家居建材连锁超市在我国产生并发展了起来。从发达国家建材零售业模式的发展趋势来看，建材超市的业态将逐渐成为主要的家居建材零售业态。家居建材连锁超市在我国还有很大的发展空间。在此背景下，研究家居建材连锁超市顾客价值的影响因素，探求提升顾客价值的策略，对我国家居建材连锁超市的发展十分重要。　　 本文对顾客价值理论和绿色消费理论的相关文献进行了回顾，介绍了我国家居建材连锁超市的发展现状和经营特点，并对家居建材连锁超市的顾客需求进行了分析。根据家居建材连锁超市的特点，构建了本文的家居建材连锁超市顾客价值研究模型，并提出相应的假设。根据该模型设计调查问卷，进行问卷调查，再用SPSS软件对问卷的调查数据进行统计分析，对提出的假设进行检验，分析统计检验的结果，确定顾客价值的影响因素，并分析各因素的重要性。最后，在实证研究的基础上，提出了提高顾客价值的营销策略建议。