基于平衡计分卡的CRL房地产企业绩效管理体系研究

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近几年来国家对房地产企业宏观调控力度不断加强,在此背景下,房企投资态度理性回归,房企对外投资趋于谨慎的同时也在谋求自身的转型升级,转型升级能否成功的关键点之一就是能否拥有一支高水平的人才队伍来实施转型战略,此时更多的企业会把目光投向关乎人才队伍培养的企业内部绩效管理工作。平衡计分卡作为先进的绩效管理工具,也被越来越多的企业所引入以此来优化企业自身的绩效管理体系。本文通过研究国内外文献,对相关理论进行归纳整理并结合使用案例研究法、文献研究法、调查研究法对CRL房地产公司绩效管理体系现状进行分析,挖掘出其现有绩效管理体系中存在的问题。在引入平衡计分卡对CRL房地产公司绩效管理体系优化之前还做了引入平衡计分卡进行绩效管理体系优化的可行性分析,可行性分析包括必要性及适用性分析。在进行可行性分析后再基于平衡计分卡对CRL房地产公司的绩效管理体系进行优化,优化的步骤包括制定CRL房地产公司战略地图、以平衡计分卡为核心编制绩效计划与激励计划、执行绩效计划与激励计划、实施绩效评价与激励、编制绩效评价与激励报告、预期优化效果分析等。其中以平衡计分卡为核心编制绩效计划与激励计划环节笔者主要阐述了基于平衡计分卡对企业层级绩效管理指标体系的建立优化过程,在企业原有绩效指标的基础上依据绘制的战略地图对财务维度、客户维度、内部流程维度、学习与成长维度的指标进行了设计选择,并采用层次分析法对各指标权重进行了分配计算,继而确定了各项指标目标值设定的原则,并据此通过数据分析分别确定了各项绩效指标的目标值。而对于区域层级、部门层级、员工层级也是按照企业层级绩效指标体系的建立方法来逐步进行优化完善,对各层级绩效指标体系的建立优化完成后还在绩效管理计分方法、绩效评价周期、激励计划的制定等方面基于CRL房地产公司原有绩效模式的基础上进行了梳理,并提出了优化建议。最后在引入平衡计分卡完成对CRL房地产公司原有绩效管理体系的优化工作并分析了优化后的预期效果之后,提出了本文的研究结论,并说明了本文的研究不足及对未来的展望。
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