工作流技术是21世纪信息技术领域的一个研究热点,是目前国际上公认的支持分布式环境中过程自动化执行的理想手段。工作流技术涉及到计算机技术、网络通信技术、机械工程以及管理科学等多种学科的内容,是一个综合了多种学科思想的复合技术。深入研究工作流技术对于提高我国企业的信息化程度,提高企业的业务流程处理效率有很大的实用价值。目前对于工作流技术的研究重点主要集中在工作流过程描述语言、过程建模/仿真/验证以及业务过程集成框架等方面,对于业务过程的执行者即人力资源则没有给予应有的重视。即使是新近为IBM、Microsoft、HP和SAP等支持的BPEL4WS(Business Process Execution Language for Web Services)也没有提供对业务过程中资源的直接支持。然而,“过程并不工作,工作的是人”,在工作流的研究中理应给予业务过程的执行者更多的重视。铸造业是机械工业的重要组成部分,对于国民经济、人们的日常生活有着重大的影响。在国际经济一体化的大环境下,我国的铸造企业正面临种种的竞争和压力。本文基于工作流管理技术,在客观分析我国中小型铸造企业现实情况的基础上提出构建面向铸造技术的服务平台,目的在于利用现代先进的计算机技术、网络通信技术联合分布在各个大学、科研机构以及企业的铸造技术人才为中小型铸造企业提供技术服务。在本文的研究中,我们首先分析了工作流技术的发展现状、存在的主要问题以及发展趋势,然后讨论了铸造技术服务的组织形式即虚拟团队。虚拟团队是网络经济时代新出现的生产组织形式,为地理上分散的人们协同工作提供了可能性。着重讨论了业务过程建模、业务过程中工作项的资源分配问题。对资源分配模式类型、资源分配模式实现的难点、资源分配的具体实现方案给予了充分的研究,给出了我们自己的解决思路。文中对系统进行了详细的需求分析、概要设计及模块划分,并对系统实现中的关键问题进行了详细说明。同时,文中对工作流建模工具、工作流引擎、组织模型、流程监控以及数据库等进行了重点设计。最后本文在以上讨论的基础上,实现了一个原型系统对面向铸造技术服务的资源分配进行了实际的探索研究。在本文的结尾,针对现阶段工作的不足之处对以后的研究方向进行了展望。