价值共创的核心思想是消费者和企业共同创造价值，是一种“以客户为中心”的企业战略，是一种致力于改善企业与客户之间传统关系的新型管理理念。消费者在企业创造价值过程中扮演着越来越积极的角色，引导和管理消费者进行价值共创是企业未来的新任务；面临新挑战，企业传统的经营模式和思路均应进行调整，这种新时代的企业转型和创新需要理论上的支持。因此，价值共创的相关研究具有重要的现实意义，可以为企业的实践起到指导作用。本文首先从理论的角度，建立了价值共创和用户体验的紧密联系：价值共创是用户体验的终极目标，用户体验是价值共创的前提基础；并且总结出了基于生产者和基于消费者的两种价值共创机制，表明企业和消费者都是作为资源拥有者参与价值共创，并为自己和对方的价值创造做出贡献。随后，文章对当前快消行业价值共创维度存在的问题和形成的原因进行了分析，主要包括：专注于短期的营销业绩，忽视价值创造的长期性；不能把握价值共创下消费者需求的变化趋势；企业感知和顾客体验价值存在较大偏差；供销矛盾紧张，难以形成促进价值共创的协同关系。基于前文的理论综述和行业分析，就“飞利浦的用户体验设计”为案例材料进行分析。此案例主要注重于用户体验各模块的设计，分为四个部分：问题诊断、体验计划、计划实施以及体验评估；而用户体验设计的最终目标是从用户汲取可以为企业未来运营提供参考的创意和思维。因此，这个案例很好的把用户体验和价值共创联系在了一起，具有典型性和代表性。在案例分析的基础上，总结、提出了“体验共创”模型，在这个模型中，所有的成员都是相互联系和互动的，并且体验价值是在互动的基础上产生的；没有了成员之间的联系和互动，价值共创也就不可能实现。最后，在全文的研究成果基础之上，提出了快消行业企业提升价值共创的策略和建议，这对未来快消行业企业模式的创新和转型具有现实的借鉴意义。