昆明市机械制造企业信息系统成功因素研究

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本研究的目的是在昆明市机械制造行业的具体环境下,运用实证方法,确定昆明市机械制造企业信息系统实施的关键成功因素。通过大规模文献回顾,作者提出了一个信息系统关键成功因素模型,该模型将主要信息系统关键成功因素分成企业内外共6个因素:高层支持、项目管理、业务过程管理、政府直接支持、政府引导、外部环境。为了使研究具有明确的因变量,提出和定义了信息系统成功结果的框架。本文还将企业规模作为控制变量,研究其对信息系统项目实施的影响。本文采用调查研究方法,以前人的量表为基础,设计了问卷用以测量成功因素和信息系统成功。用直接发放问卷及实地调研的方式调查了已实施信息系统项目的63户昆明市机械制造企业,运用回归分析等方法对回收的113份有效问卷的数据进行了分析,并对研究模型进行了检验,得到的主要成果和结论如下:1.企业内部因素高层支持、项目管理、业务过程管理被证实为昆明市机械制造企业实施信息系统项目的关键成功因素,其中,业务过程管理的作用最为突出。2.企业外部因素政府直接支持、政府引导、外部环境被证实为昆明市机械制造企业实施信息系统项目的关键成功因素,其中,政府引导的作用最为突出。3.外部环境中的一个子因素“咨询公司的支持”被证实对昆明市机械制造企业信息系统项目实施没有明显影响。作者认为这主要是由供需双方的多种原因造成了这种现象。4.在本文的研究框架内,企业规模对昆明市机械制造企业信息系统实施没有明显影响;也就是说,企业无论大小,在实施信息系统项目的过程中所应关注的关键成功因素是相同的。基于实证研究结论,本文就如何提高昆明市机械制造企业信息系统项目的成功率从企业和政府的角度提出了简要建议。
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