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企业信息化是企业高层次、全新的管理革命和技术革命的融合，而企业资源计划(Enterprise Resource Planning，ERP)是企业信息化建设的高级阶段。当今世界500强企业中，有80％的企业使用ERP软件进行日常工作流程的管理，并将其作为管理决策工具。实施ERP是中国企业进行多方位变革，顺应历史潮流，走向世界市场的必然趋势。然而中国企业实施ERP的成功率并不高，因此，如何才能确保ERP成功实施，已经成为一个急待解决的问题。 本文通过对西安市60家ERP应用企业的调研分析得出影响ERP实施过程的主要因素有5个方面：协同配合、咨询服务、企业条件、实施服务和软件支持。它们是第三方监理、管理咨询公司、企业用户和ERP软件商行为的表现，并指出企业质疑ERP能否真正适合企业的信息化建设或者对ERP全面否定的观点是没有依据的。在ERP实施影响因素分析的基础上，探索性地构建了ERP实施过程的协同作用模型。从模型分析中得出，协同配合是ERP实施过程中管理咨询公司、企业用户和ERP软件商的行为合力的表现，第三方监理通过监督他们的行为和协调他们之间的关系来加强和控制这种合力，以推进ERP的成功实施。 基于ERP实施过程的协同作用模型，本文对现行的ERP实施过程进行了分析，还初步探讨了如何从合同特征、组织结构和角色分工等方面构建ERP实施参与方之间的协同机制，进而从企业用户的角度思考监督和协调ERP实施参与各方的行为，改善ERP实施的方法，提高ERP实施的成功率。最后，本文以实例分析说明了第三方监理在ERP实施协同机制中的作用。