随着互联网和信息技术水平的飞速发展,电子商务从越来越多的方面深刻影响和改变着人们的生活。其中,作为近年来悄然兴起的一种电子商务新模式,020(Online to Offline)模式也为人们的工作和生活带来了新的变革,通过线上的信息高效沟通而促成线下交易的顺利完成。虽然在实践中越来越多的网络运营平台将020模式的理念融入其中,但由于这一新模式理论提出和产生的时间不长,学术界还未提出一个分析相关利益者价值产生过程和内部运行系统的020模式扩展模型。本文笔者在大量阅读020模式及商务模式相关文献资料的基础之上,分析了三个现实中具有代表性的020模式运营平台,从流程层面、子模式层面和价值层面三方面构建出一个一般领域的020模型,并以此模型为基础,构建出020招聘模型。最终,笔者以此020招聘模型为指导,将020模式的核心理念融入其中,对物业服务行业的招聘领域加以指导。通过此做法,在实践020模式的同时,也为物业服务行业的人才招聘提供一个信息高效传递的新渠道,以期为物业服务行业破除招聘环节的困境贡献一份力量。