现代日常工作生活里充斥着各种电子产品,人们的社会生活压力加重,颈肩问题突出人群逐年增多,且日趋年轻化,对这些问题的关注有重要意义。“体验”经济时代下,对用户体验的重视决定着产品和企业的成败与否,尤其是在家用按摩产品的设计领域中,企业在产品设计开发的过程中更应该持续关注用户体验,时刻关注用户需求,始终追求良好的用户体验,让用户需要并爱上你的产品。人们日常保健意识逐步增强,现有的家用颈肩按摩产品存在着许多用户体验不好的地方。本文首先对用户体验的理论的研究与分析,对体验、用户体验与体验设计进行了概述,着重分析了感官体验、互动体验、情感体验三个构成要素,探讨如何获得用户体验的焦点——用户需求。了解用户体验在产品开发过程中的应用及流程,从用户、产品、设计师三个方面明确用户体验在产品设计中的必要性,并采用了以用户为中心的设计方法及原则,以此指导随后的设计。其次对家用颈肩按摩器下定义,现状分析并预测其发展趋势,总体概述此类产品的“人—机—环境”三大体验需求,为后续的设计指明方向。随后明确家用颈肩按摩器的用户需求作为设计思路,对使用人群开展调研从而获取用户最终需求,找出影响用户需求的要素,根据用户原始体验的需求转化,从用户体验的视角全面剖析需求并将其分类,提出提升家用颈肩按摩器用户体验的三个策略,为设计实践环节铺路。最后,根据以上的调查研究构思设计方向,并利用建模工具将其作用机理可视化呈现,尝试以最大程度满足用户需求为目标,优化颈肩按摩器设计,以期提升用户对颈肩按摩器体验的满意程度。该课题具有一定的研究价值,并与公司项目挂钩,通过前期调研合理定位,可以充分了解用户对家用颈肩按摩器的用户需求,帮助产出最终设计方案,以求在日常生活中缓解降低颈肩问题,提升国民身体素质,并对于提升这一类产品的用户体验提供一定的参考。